¿Qué son las soft skills y por qué son importantes en tu vida laboral?

De acuerdo con datos del Foro Económico Mundial, mil millones de personas necesitarán tener habilidades blandas o soft skills en la próxima década, si es que desean alcanzar un puesto de trabajo satisfactorio. ¿Pero qué son las soft skills? Aquí te lo decimos, toma nota, porque te servirá en tu vida laboral.

¿Qué son las soft skills?

También se le conocen como “habilidades blandas“, y se refiere a aquellas cualidades personales que están relacionadas con la perspectiva emocional y social. Se adquieren en la vida día a día y forman parte del bagaje social del trabajador.

En otras palabras, si tuviéramos que definir lo que son las Soft Skills diríamos que son aquellas habilidades interpersonales que hacen de un trabajador, un excelente empleado para adaptarse mejor a la cultura de la empresa y al resto del equipo.

Por esta razón, muchas empresas comenzarán a tomar en cuenta este concepto a la hora de seleccionar su personal de trabajo. Esto coincide con el reporte “How Workers Learn”, de Degreed, en el que ocho de cada 10 directores ejecutivos admiten que la escasez de dichas habilidades amenaza el crecimiento de sus empresas.

¿Cuales son las habilidades blandas?

Por un lado, la pandemia modificó la situación y puso de manifiesto la necesidad urgente de aprender otras habilidades, además de los conocimientos técnicos indispensables de cada profesión.

Entre las habilidades que son clave para ayudar a los profesionistas a prosperar en el futuro y alcanzar puestos directivos, están:

• adaptabilidad
• la resolución de conflictos
• capacidad de trabajar en equipo
• manejo del estrés y la ansiedad

¿Cómo adquirir las habilidades blandas?

Las habilidades se pueden generar o perfeccionar, y tal parece que esto fue una tendencia que se reflejó en el crecimiento exponencial del consumo de cursos durante 2020. El “2021 Workplace Learning Trends” de Udemy for Business reportó un incremento en los cursos de:

• Manejo de la ansiedad (3467%)
• Resiliencia (1296%)
• Manejo del estrés (1015%).

Como verás, esto revela el interés de los propios trabajadores por enfrentar los desafíos y adaptarse a los cambios, siendo muy importante en el trabajo remoto.

Justamente el trabajo a distancia propició varios cambios, tales como:

• la adquisición de habilidades como la comunicación empresarial —los cursos de redacción y comunicación empresarial aumentaron 1300%
• motivación
• gestión de tiempo
• cumplimiento de objetivos, a fin de hacer frente a la sobrecarga de trabajo y el agotamiento provocado por la pandemia

Habilidades según la profesión

Un análisis realizado por las plataformas FlexJobs y PAIRIN resultó en una lista de soft skills que los estudiantes y profesionistas deben tomar en cuenta este 2021 para un desarrollo exitoso en su profesión.

Por ejemplo, quienes desean tener puestos directivos en el área de Computación y Tecnologías de la Información deben cultivar habilidades como:

• creatividad, originalidad
• pensamiento crítico
• resolución de problemas
• evaluación basada en hechos.

Para quienes se ocupan de la gestión de proyectos es importante aprender:

• gestión de relaciones
• dinamismo
• manejo del estrés
• trabajo colaborativo
• tolerancia
• liderazgo influyente, que consiste en la capacidad de influir positivamente en las decisiones de los demás centrándose en lo que es importante para ellos y creando consenso.

Por supuesto, las instituciones educativas también están esforzándose por adaptarse al ritmo vertiginoso de la innovación tecnológica. Para conseguirlo es necesaria la construcción de modelos educativos flexibles que se adapten con rapidez ante cualquier contingencia, así como de planes de estudio adecuados al siglo XXI que ayuden a los aprendedores a desarrollar las habilidades blandas que requieren los empleadores en la actualidad y en el futuro, tales como la creatividad, el toque humano y la inteligencia emocional que hacen a las personas insustituibles en un mundo altamente automatizado.

En México, existe este enfoque, como en la Universidad Tecmilenio, que ya está cumpliendo con el compromiso de desarrollar modelos educativos que hacen frente a los desafíos futuros de la enseñanza. En conjunto con Collective Academy, neouniversidad que potencia el desarrollo de profesionistas y emprendedores, diseñó el programa Exponential Management, que certificará a las competencias más valoradas del mercado global.